记者帮JIZHEBANG

　　事件回放

　　刚把800元转到腾讯公司的“财付通”上，一转眼“财付通”密码就被盗了，800元也没了。这损失腾讯公司应该负担吗？上周五，深圳大学法学院大四的陈同学向市中级人民法院递交了起诉状。

　　“财付通”是腾讯公司的网上交易平台，通过QQ号码申请注册开通，账户名即为QQ号码。

　　买卖双方以“财付通”为中介，在确认收到商品前由“财付通”为买卖双方暂时保管货款。

　　密码被盗事件发生在2月21日，深大陈同学从银行卡上转了800元至其哥哥的“财付通”账户，委托对方帮他在网上购物。

　　18时50分18秒，800元刚转过去，对方绑定的手机也接到了短信，密码被修改。再登录，进不了，800元打了水漂。

　　陈同学说，根据注册“财付通”时约定的协议，如发现有第三人冒用或盗用账号及密码，应立即以有效方式通知腾讯公司。在腾讯公司接收有效通知前，除非证明腾讯公司有重大过失，否则腾讯公司不承担任何责任。

　　“这些条款是霸王条款，网络交易具有迅速性，受害消费者根本无法立即以有效方式通知腾讯公司，同意暂停其使用‘财付通’服务。

　　而在受损后证明腾讯公司有故意或重大过失之嫌更是不可能完成的任务。“陈同学认为这些条款是霸王条款，对消费者不公平。

　　昨日下午，记者联系了腾讯公司公关部负责人，该负责人表示，诈骗分子通过电脑病毒或木马等方式盗取了该用户亲友的QQ号码，由于该号码关联的“财付通”账户没有开通数字证书保护，因此盗号者对其“财付通”账户进行了重新注册。

　　该负责人提醒广大用户，尽量不要打开陌生文件网页以及浏览不安全的网站，避免木马病毒入侵。用户开通“财付通”账户后，应尽早开通数字证书。

　　结果  需经过诉讼途径寻求解决

　　腾讯公司公关部相关负责人表示：目前该QQ号主人已报案，“财付通”将配合公安机关调查取证。广东国晖律师事务所胡长青律师表示，协议为单方约定的霸王条款。消费者可通过诉讼来审查密码被盗原因，是腾讯公司的技术漏洞，还是用户自己没保管好密码导致遗失。

　　“如果是软件问题，而腾讯未提示对方，则腾讯公司有责任。”胡律师说，双方可各自举证，向公安机关反映，在技术平台上查询黑客。