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177 哈医大二院首创“律师见证制度”
哈医大二院首创“律师见证制度”
来源:黑龙江新闻网－黑龙江日报 李华虹 方若冰 韩雪 2009年11月16日
日前，卫生部“医疗质量万里行”活动督导检查团在我省抽样督导检查过程中，给予哈医大二院高度赞誉，尤其是该院首创的“律师见证制度”和重症ICU独特的管理模式，以及“院务公开”的实施开展情况，得到专家们的一致称赞，并表示将向全国推广。
律师见证制医疗纠纷大幅减少
近年来，哈医大二院建立了管理长效机制，使医疗服务行为得到很大改观。据该院院长张斌介绍，在长期以来的医疗活动中，对于风险比较高的手术和需要有创伤治疗的患者，产生医疗纠纷的可能性较大，对此该院首创了“律师见证制度”。风险大的手术及治疗个例都会经过律师见证的程序，让患者及家属享有知情权和选择权，在整个过程中，都会有律师在场见证。
通过律师见证，使医生自觉重视医疗行为，并建立了一套严谨的风险防范预案。此项制度从2007年年底开始实施，共有252例律师见证病例，无一例出现医疗纠纷。
视病人为中心科学管理医疗费用
患者入院治疗不仅是医疗问题，还涉及经济问题。为科学管理医疗费用，哈医大二院于2005年完善了《高额费用预警制度》，统计室每周上报医疗费用超过10万元的患者情况，医务部门联合物价科专门对病人的医疗、用药、医患沟通等医疗活动进行审核，并及时与患者就费用问题进行沟通。项目制度实施以来，医院每年核查数十份高额费用病历，有效减少了医患之间由医疗费用不清等问题产生的纠纷。
院务公开职工“当家作主”
哈医大二院实行院务公开，把医院职工和广大患者最关心、最需要了解的问题进行公开。院务公开组工作人员通过与院办、党办、纪委、门诊部等科室的沟通，汇集相关文字、图片资料，向社会公布医疗服务、医用耗材和药品等项目的价格信息，门(急)诊、住院医疗费用明细清单等制度和监督渠道，公开收费项目、依据、标准和使用情况，提供医疗收费查询、信息咨询和有关资料复印等服务。
同时，医院把医疗、安全、价格等视为医院发展的生命线，特别是对患者及患者家属比较敏感的问题，如药品价格、就医费用、服务态度等，设立了院务公开群众意见箱及热线电话，以此来接受社会的全面监督。