电梯拒停此层 白领抱怨不便
物业公司称此举是为合理调配电梯，律师认为“管家”行为违法
类别：社会民生 作者：叶淑萍 原创 发布时间：2010-03-16 版次：SA50 版名：深圳读本 记者帮 稿源：南方都市报 全国订报 
摘要：今年1月18日，福田英龙大厦物管处在无任何公示情况下，取消6号电梯在26层停靠，引来在该层上班白领的不满。她们先后致电社区工作站、街道办和区建设局，问题至今得不到解决。
事件：今年1月18日，福田英龙大厦物管处在无任何公示情况下，取消6号电梯在26层停靠，引来在该层上班白领的不满。她们先后致电社区工作站、街道办和区建设局，问题至今得不到解决。
记者跑腿：英龙大厦30层高，有6部客梯，实行高中低层分流运行。1、2号客梯停靠负1-13层，3、4号客梯停靠14-26层，5号客梯停靠14-30层，6号客梯则停靠28-30层。
    
      在26层耐斯达公司工作的张小姐说，公司2006年9月购买26和27层，入住以来，6号梯在26层一直正常停靠，按照设计，该电梯还应停靠27层，但管理处一直未予开通。今年1月18日，管理处又擅自取消6号梯在26层停靠，员工上下班不方便，希望管理处尽快恢复停靠。
    英龙物业公司相关负责人张先生称，去年12月底开始，随着物业出租出售，电梯使用负荷加大，英龙物业决定优化调整电梯使用，取消6号电梯在26层停靠。调整后26楼业主仍有3、4、5号客梯可使用，27楼业主可以乘坐5号客梯。张先生强调，无论双方签订的买卖合同还是物业合同，均未对哪部电梯应该停靠哪个楼层作具体约定，若对方坚持己见，可通过法律途径解决。
    “29层无人办公，30层是物业公司的办公场所，调整后6号客梯几乎成了物业公司的专用电梯。”昨日，张小姐出示的一份英龙大厦办公人员粗略统计表显示：14-27层共有43家公司，办公人员达到3000人，而28-30层办公人员不足200人。记者乘坐该大厦6号梯发现，29层是毛坯房，无人办公。对上述疑问张先生未做正面回应，表示会派工作人员配合提供具体调配依据。
    结果：沙头街道天安社区工作站站长韦登国表示，他与该大厦管理处负责人宋主任电话沟通过，对方的回复和张先生一样。福田区建设局物业科杨小姐称，该局多次协调，双方无法达成一致，合同里面没有具体的约定，那就属于民事范畴，只能建议杨小姐到街道办司法所申请法律援助。
    “物业公司这种行为侵害了部分业主的平等使用权，属于违法行为。”广东国晖律师事务所律师胡长青认为，电梯属于公共资产，归大厦全体业主所有，物业公司作为委托管理方，可以提出科学合理使用电梯的建议，但对电梯停靠楼层进行合理调配前，必须经过业委会或多数业主的同意，取得授权才可以执行，不能擅自更改。
                                                                                                             深圳读本记者 叶淑萍
    ■ 跑腿路
    “主人”没授权“管家”何来权
    这是记者第二次到英龙大厦采访，头一次是在今年1月21日，同样因为电梯问题。当时，该大厦多位白领投诉电梯频繁出现掉层、关人。记者体验后欲找管理处负责人了解情况，被客服中心工作人员婉拒。
    旧事重提并非有意将矛头指向物业公司。记者后期了解到，该大厦电梯掉层现象已改善，说明管理处接到反馈后做了改进。前几天再次接到投诉后，3月8日记者再去一探究竟。记者到现场了解情况后，一直未等到此前约好的管理处负责人宋主任面谈。次日上午，记者致电宋主任，对于几个主要问题，对方未做出正面回应。
    对于合同违规质疑，唯有请律师点评，在胡长青律师看来，物管公司的权力并非天生就有，是经业主或业委会明确授权才有的“管家”反客为主是不正常的，是典型的侵权，但是却被正常对待。